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भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के हालिया आंकड़ों से पता चलता है कि पिछले दो सालों में भारत में डिजिटल धोखाधड़ी के मामलों में 10% से ज्यादा की बढ़ोतरी हुई है। नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग ऑर्गनाइजेशन (NCRP) ने बताया कि 2021 से अब तक पीड़ितों को साइबर धोखाधड़ी में 10,300 करोड़ रुपये तक का नुकसान हुआ है। NCRP को प्रतिदिन 67,000 कॉल प्राप्त होते हैं, जिससे इस समस्या का दायरा चौंका देने वाला है। लोग आजकल फाइनेंशियल फ्रॉड के भी काफी शिकार हो रहे हैं।
ऐसे में आइए जानते हैं डिजिटल फ्रॉड का शिकार होने पर क्या करें:
जैसे ही आपको धोखाधड़ी का संदेह हो, आपका पहला कदम तुरंत अपने बैंक को कॉल करना होना चाहिए। नुकसान से बचने के लिए समय पर ऐसा करना बहुत जरूरी है। ज्यादातर बैंक ठीक इसी स्थिति के लिए 24/7 हेल्पलाइन प्रदान करते हैं। अपने खाते को फ्रीज करने से आगे अनधिकृत लेन-देन को रोका जा सकता है।
अपने बैंक से संपर्क करने के बाद, अपने स्थानीय पुलिस के पास एफआईआर दर्ज करें। साइबर से संबंधित धोखाधड़ी के लिए, आप भारत के साइबर अपराध पोर्टल (cybercrime.gov.in) पर भी इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। एफआईआर दर्ज करना अपराध का दस्तावेजीकरण करने के लिए महत्वपूर्ण है और इससे खोए हुए धन को वापस पाने की संभावना बढ़ जाती है।
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बैंक और पुलिस के अलावा, RBI के बैंकिंग लोकपाल जैसे प्रासंगिक वित्तीय निगरानीकर्ताओं को सूचित करें। लोकपाल आपके और आपके बैंक के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, खासकर यदि आपको धोखाधड़ी को संबोधित करने में देरी का सामना करना पड़ता है। आपके पक्ष में एक मध्यस्थ होने से प्रक्रिया में तेजी आ सकती है और खोए हुए धन को वापस पाने में मदद मिल सकती है। आप राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH) के साथ धोखाधड़ी से संबंधित शिकायतें भी दर्ज कर सकते हैं, जो उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय के तहत संचालित होती है।
तत्काल धोखाधड़ी से निपटना महत्वपूर्ण है, लेकिन भविष्य में होने वाले स्कैम से खुद को बचाना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। अपने पासवर्ड नियमित रूप से अपडेट करें, संदिग्ध ईमेल से बचें और two-factor authentication ऑन रखें।
