अपने गुम या चोरी हुए मोबाइल को ढूंढना हुआ आसान, CEIR सर्विस की मदद से दर्ज कराये Complaint

आते-जाते कभी रास्ते में अगर आपका मोबाइल फोन चोरी हो जाता है या फिर कहीं खो जाता है, तो आजकल उसकी शिकायत दर्ज करना काफी आसान हो गया है। जानकारी के लिए बता दें कि साल 2019 में दूरसंचार विभाग (DoT) ने चोरी या गुम हुए फोन को हर नेटवर्क पर ब्लॉक करने के लिए सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी (CEIR) बनाया था। शुरुआत में यह सुविधा सिर्फ दादरा और नगर हवेली, गोवा (Goa)  और महाराष्ट्र में ही उपलब्ध थी। लेकिन अब यह पूरे देश में फैल चुकी है। तो आइए जाते हैं कि इस सुविधा की मदद से आप कैसे अपने फोन गुम होने की शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। 

जानें क्या है CEIR की यह सेवा

बता दें कि दुरसंचार विभाग द्वारा CEIR – https://www.ceir.gov.in/ ने एक प्रोजेक्ट शुरू किया था। इस प्रोजेक्ट का उद्देश्य हर मोबाइल नेटवर्क (Mobile Network) को Block करना, Mobile Device को नकली IMEI से बचाना और खोए या चोरी हुए मोबाइल को Trass करना है। आप जानते होंगे कि सभी मोबाइल फोन में पहचान के लिए एक तरह के IMEI नंबर होता हैं। यह एक रिप्रोग्रामेबल है, यही कारण है कि जब मोबाइल चोरी होता है तो IMEI नंबर को रिप्रोग्राम कर दिया जाता है, जिससे IMEI की क्लोनिंग होती है। विभाग के मुताबिक, नेटवर्क में Clone/ Fake IMEI Handset के कई मामले सामने आए हैं। ऐसे में CEIR सभी Network Operators के लिए Blacklisted Mobile Device पर डेटा का आदान-प्रदान करने के लिए एक मैकेनिज्म का काम करता है। जिससे एक नेटवर्क में ब्लैकलिस्ट किए गए डिवाइस अन्य किसी नेटवर्क में काम नहीं करेंगे, फिर चाहें मोबाइल से सिम कार्ड ही क्यों न बदल दिया जाए। 

IMEI नंबर से ऐसे ढूंढें अपना फोन

* मोबाइल चोरी होने पर सबसे पहले अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन में रिपोर्ट दर्ज कराएं। 

* इसके बाद मोबाइल के IMEI नंबर को Disable करने के लिए CEIR की वेबसाइट पर जाएं। 

* वेबसाइट के होम पेज पर ही आपको ‘Block Stolen/Lost Mobile’ का एक Option दिखेगा, उस पर क्लिक करें।

* इसके बाद आपके सामने Request for Blocking lost/ Stolen Mobile Phone पेज खुलेगा।

* इस पेज पर पूछी गई जानकारी जैसे- अपना Mobile Number, जहां खोया वो जगह, गुम या चोरी होने की तारीख, अपना पता, मोबाइल के मालिक का नाम, आइडेंटिटी प्रूफ आदि को भरें। 

* डिटेल भरने के बाद OTP भरें और डिक्लेरेशन पर क्लिक करें।

* आखिर में सबमिट करें। 

जैसे ही आपकी जानकारी दर्ज हो जाएगी तो आपके पास एक रिक्वेस्ट ID आएगी। जिससे आप अपने चोरी हुए फोन की निगरानी कर सकते हैं। इतना ही नहीं जब आपका फोन मिल जाए तो आप ब्लॉक किए गए IMEI नंबर को अनब्लॉक भी कर सकते हैं। जिसके लिए आपको कुछ स्टेप्स को फॉलो करना होगा, जैसे-

* IMEI नंबर को अनब्लॉक करने के लिए CEIR की वेबसाइट पर जाएं।

* फिर मुख्य पेज पर आपको ‘Un-Block Found Mobile’ पर क्लिक करें। 

* इसके बाद Request ID और अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें।

* और फिर अंत में सबमिट करें।

क्या है CEIR की ‘नो योर मोबाइल‘ सर्विस

सरकार ने CEIR प्लेटफॉर्म पर एक ‘Know Your Mobile’ नाम से एक सर्विस शुरू की है। इसकी मदद से आप अपने डिवाइस की वैलिडिटी की जांच कर सकते हैं। इतना ही नहीं, *#06# को दर्ज कर डिवाइस के IMEI नंबर का पता भी लगा सकते हैं। इसमें आपको अपनी स्क्रीन पर मोबाइल का स्टेटस शो करेगा, जैसे कि मोबाइल का IMEI नंबर Blacklisted, नकली या फिर पहले से इस्तेमाल में है या फिर नहीं। 

मोबाइल के स्टेटस को जानने के तीन तरीके

– SMS की मदद से

आप KYM <15 digit IMEI number> टाइप कर 14422 पर अपने मोबाइल से SMS भेजें। इसके बाद आपको यह पता चल जाएगा कि फोन का IMEI नंबर ब्लैक लिस्टेड है या नकली। 

– Web portal की मदद से

वेब पोर्टल के जरिए भी सही जानकारी मिल सकती है। इससे लिए CEIR की वेबसाइट पर आपको ‘नो योर मोबाइल’ सेक्शन में Webportal का ऑप्शन दिखाई देगा। क्लिक करने के बाद दी गई जानकारी को भरें। इसके बाद आप आईएमईआई नंबर से फोन की वैधता को जांच पाएंगे।

– KYM app की मदद से

इस एंड्रॉयड ऐप को सेंटर फॉर डेवलपमेंट ऑफ टेलीमैटिक्स (C-DOT) द्वारा तैयार किया गया है। इसकी मदद से आप पता लगा सकते हैं कि फोन का IMEI नंबर सही है या नहीं। केवाईएम ऐप की मदद से जान सकते हैं कि मोबाइल ब्लैक लिस्टेड, नकली है या नहीं।

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