क्राइम
Google पर संभलकर सर्च करें Customer Care Number, कहीं हो न जाएं Cyber Fraud का शिकार
Internet ने दूरियां कम दी है और यह जिंदगी का अहम हिस्सा बन गया है। One Click पर ही सबकुछ उपलब्ध हो जा रहा है। अगर हमें कोई जानकारी चाहिए या कुछ Order करना हो तो तुरंत गूगल सर्च करते हैं। Google पर जो जानकारी सबसे उपर आया, उसे हम सबसे अधिक सच मान लेते हैं और उस पर Click कर जो नंबर मिलता है। उस पर कॉल करते हैं। फिर कई बार Cyber Fraud का शिकार हो जाते हैं। अब हम आपको बताते हैं कि Google Search के बाद जो रिजल्ट सामने आता है वह हमेशा सच नहीं होता। Cyber Criminal इसमें भी खेल करते हैं।
Google पर Search करें लेकिन संभलकर
अगर आपको कोई जरूरत होती है तो तुरंत ही Google Search करते हैं। जब हमारा पैसों का लेनदेन होता है। तब उस परेशानी को दूर करने के लिए भी Google पर सर्च करते हैं। इसके बाद जो नंबर या टोल फ्री मिलता है। उसे सही मान लेते हैं और चेक नहीं करते हैं कि कौन सा सही है और कौन सा गलत। बस जो दिखा उसी को सच मान लेते हैं। और हमारी यही गलती होती है। आजकल ये गलती सबसे ज्यादा तब होती है जब हम कोई Digital Payment करते हैं या फिर पैसों के Transaction से रिलेटेड कोई Issue रहता है। ऐसे में हम तुरंत गूगल पर Customer Care का नंबर खोजते हैं। और साइबर क्रिमिनल इसी का फायदा उठाकर आपको ठगी का शिकार बना देते हैं।
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Online Payment को लेकर रहें अलर्ट
साइबर फ्रॉड के मामले Online Payment के दौरान अधिक होते हैं। एक उदाहरण से हम आपको समझाते हैं। गाजियाबाद के रहने वाले संजीव एक प्राइवेट कंपनी में Job करते हैं। वह जब भी Shopping करते हें तब अधिकतर Online Payment ही करते हैं। जहां से घर का सामान लेते हैं उसे भी ऑनलाइन पेमेंट करते हैं। लेकिन कई बार Network Problem या फिर किसी वजह से अकाउंट से पैसे तो कट जाते हैं लेकिन पेमेंट नहीं हो पाता। एक दिन पैसे कट गए तो Customer Care से बात करने के लिए उन्होंने गूगल पर उस कंपनी का नाम लिखकर Customer Care सर्च किया। गूगल पर कई नंबर मिले। उनमें से शुरुआत में दिख रहे एक नंबर नजर टिकी। वो नंबर था टोल फ्री जैसा ही था। इस पर Call किया और ठगी के शिकार हो गए।
गूगल पर Customer Care या हेल्पलाइन नंबर के नाम पर क्यों हो रहा Fraud
गूगल पर Customer Care या फिर Helpline को सर्च करने के नाम पर फ्रॉड बहुत अधिक देखने को मिल रहा है। ऐसे मामले Paytm, Phone Pay, Digital Payment App हो या Ola, Uber जैसे ट्रैवल ऐप या फिर ऑनलाइन शॉपिंग पोर्टल Amazon, Flipkart, स्वीगी, Zomato से लेकर किसी भी बड़ी कंपनी के कस्टमर केयर के नंबर को फर्जी तरीके से Internet पर डालकर ठगी की जा रही है।
कई बार तो ये फ्रॉड इन फर्जी कस्टमर केयर नंबर को गूगल पर पैसे देकर Promote करा देते हैं। जिससे उनका नंबर गूगल के पहले पेज पर आ जाता है और लोग आसानी से उनके Trap में आ जाते हैं। ये जालसाज Mobile Number के साथ फर्जी टोल फ्री नंबर (जिसकी शुरुआत 1800 से होती है) लेकर भी उसे इंटरनेट पर डालकर लोगों को शिकार बना रहे हैं. इसलिए इनसे Alert रहने की जरूरत है. इन ठगों के शिकार बढऩे की दूसरी वजह ये भी है कि कई Online Companies अपने कस्टमर केयर नंबर को जारी नहीं करती है। वो Website पर ही सपोर्ट के नाम से एक सॉफ्टवेयर डालकर लोगों को मैसेज डालने या चैट करने का Option दिया है। ऐसे में लोग इन्हीं फ्रॉड के हेल्पलाइन नंबर या कस्टमर केयर नंबर पर ही भरोसा करने को मजबूर हो जाते हैं।
ऐसे Fraud से कैसे बचें
– किसी Customer Care का नंबर हमेशा Official Website से लें
– Bank का नंबर भी इसकी ऑफिसियल Website से लें
– ऐसा ना करें कि Google पर जो नंबर दिखे उसी पर कॉल करें
– गूगल पर 1800…जैसे टोल फ्री नंबर भी Fraud वाले हैं
– फोन पर बात करते हुए Bank से जुड़ा कोई काम ना करें
– Anydesk, क्यूएस, Team viewer जैसे ऐप डाउनलोड ना करें
– Cyber Crime होने पर तुरंत 1930 नंबर पर संपर्क करें
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