Facebook, Instagram एकाउंट हैक या क्लोन होने पर क्या करें

By Shailendra Bahadur Singh: भारत मे फेसबुक के करोड़ों उपयोगकर्ता/यूजर हैं, उनमें से अधिकतर यूजर अपने फेसबुक एकाउंट को सुरक्षित नही रखते हैं, जिस कारण उनका फेसबुक एकाउंट साइबर अपराधियों द्वारा हैक कर लिया जाता है या तो उनके एकाउंट के जैसा ही दूसरा फेसबुक एकाउंट बना लिया जाता है जिसे इम्पर्सनेशन (impersonation) कहते हैं ।

अपने फेसबुक अकाउंट को हैक होने या इम्पर्सनेशन से बचाने के लिये आपको अपने फेसबुक अकाउंट को सुरक्षित रखना होगा । इसके लिये आपको सिर्फ कुछ सेटिंग्स करनी है, और आसानी से आप अपना अकाउंट (फेसबुक) सुरक्षित कर सकते हैं।

1. सबसे पहले आप अपने किसी भी सोशल मीडिया एकाउंट या अन्य किसी भी प्रकार का पासवर्ड बनाते समय यह याद रखें कि पासवर्ड कभी अपना मोबाइल नम्बर, जन्मतिथि और नाम के साथ 123 जैसे सामान्य नम्बर को न बनायें। अपना पासवर्ड हमेशा अल्फान्यूमेरिक व स्पेशल कैरेक्टर के मेल से बना कर रखें । जैसे – Example@123, 123@Example, 123Example@… Etc.
2. अगर आप फेसबुक यूजर हैं तो सबसे पहले अपनी प्रोफाइल को हमेशा लॉक करके रखें, जिससे कोई भी ऐसा व्यक्ति जो आपकी फ्रेंड लिस्ट मे नही है, वह आपकी डिटेल्स नही देख सकता, जिससे आपके अकाउंट का इम्पर्सनेशन होने की सम्भावना बहुत ही कम हो जाती हैं। इसके लिये आपको फेसबुक ऐप/वेब पर सेटिंग्स मे जाना है, सेटिंग्स के अन्दर आपको audience and visibility सेक्सन मे पहला ऑप्शन प्रोफाइल लॉकिंग का दिखेगा । प्रोफाइल लॉकिंग पर क्लिक करने पर आपको lock your profile ऑप्शन दिखेगा, आपको यहीं पर क्लिक करके अपने प्रोफाइल को लॉक रखना है।

• आपको फेसबुक पर प्राप्त होने वाली फ्रेंड रिक्वेस्ट को जांच परख कर ही ऐक्सेप्ट करनी हैं। जिसे आप नही जानते हैं तो उसकी फ्रेंड रिक्वेस्ट ऐक्सेप्ट करने से बचें। यदि ऐक्सेप्ट कर लेते हैं तो उसके द्वारा भेजे गये किसी लिंक पर क्लिक न करें, कोई भी ऐप न डाउनलोड करें साथ ही अपनी निजी  जानकारी बिल्कुल भी शेयर न करें। अगर वह ऐसी कोई जानकारी आपसे मांगता है तो तुरन्त उसे अनफ्रेंड करें।
• बिन्दु संख्या 2 मे बतायी गयी सेटिंग के साथ ही आपको Audience and Visibility सेक्शन मे आपको How People Find and Contact You पर क्लिक करना है और “Who can see your friends list?” & “Who can look you up using the email/phone number you provided?” को “Only me” पर सेट रखना है।

फेसबुक (Facebook) और इंस्टाग्राम (Instagram) अकाउंट हैक होने पर कैसे Recover करें  –

1. यदि आपका फेसबुक अकाउंट हैक हो गया है और आप लॉगिन नही कर पा रहे हैं तो आपको https://www.facebook.com/login/identify पर जाना है, और अपना मोबाइल नम्बर या ई-मेल आईडी के माध्यम से अपना एकाउंट ओटीपी के माध्यम से रिकवर कर सकते हैं।
2. यदि हैकर द्वारा आपके Facebook/Instagram अकाउंट से आपकी ई-मेल आईडी को बदल दिया गया है तो फेसबुक द्वारा security@facebookmail.com से व इंस्टाग्राम द्वारा security@mail.instagram.com से एक मेल आपकी मेल पर भेजी जाती है, जिसमे आपको यह बताया जाता है कि आपकी मेल आईडी किस समय चेंज की गयी है। आप उस मेल मे दिये गये लिंक से अपने एकाउंट को रिकवर कर सकते हैं।

• Secure your account पर क्लिक करने पर आपके ब्राउज़र पर नई विन्डो ओपन होगी जिसमे आगे का बढ़ने पर आपको अपनी मेल आईडी देनी होगी, साथ ही अपना एक आईडी कार्ड अपलोड करने के बाद सबमिट कर देना है।
  • इंस्टाग्राम एकाउंट रिकवर करने के लिये हेल्प सेंटर से आपसे sign-up करते समय कौन सी मेल आईडी, मोबाइल नम्बर तथा किस प्रकार के मोबाइल का प्रयोग किया गया था, यह जानकारी मांगी जायेगी। साथ ही वह आपकी पहचान को प्रमाणित करने के लिये वीडियो क्लिप को अपलोड करने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं।
  • आपको आपकी दी हुई मेल पर रिकवरी से सम्बन्धित मेल फेसबुक से प्राप्त होगी ।
  • यह अवश्य ध्यान रखें कि फेसबुक व इंस्टाग्राम से जो मेल प्राप्त होगी वह @facebookmail.com व @mail.instagram.com से ही प्राप्त होगी।
• आप https://www.facebook.com/hacked पर जाकर दिये गये निर्देशों का अनुसरण कर आप अपना फेसबुक अकाउंट रिकवर कर सकते हैं।
• अपने Facebook व Instagram एकाउंट से सम्बन्धित शिकायत आप फेसबुक को अपनी रजिस्टर्ड मेल आईडी से FBGOIndia@fb.com पर मेल कर सकते हैं।
• एकाउंट हैक होने की शिकायत अपने नजदीकी थाने पर स्थित साइबर हेल्प डेस्क, जनपदीय साइबर सेल, परिक्षेत्रीय साइबर क्राइम थाना व ऑनलाइन www.cybercrime.gov.in पर भी कर सकते हैं।
• Facebook account  हैक हो जाने पर आप आप इस लिंक पर जायें –   www.facebook.com/help/1306725409382822/?helpref=uf_share
• Instagram account  हैक हो जाने पर आप आप इस लिंक पर जायें – https://help.instagram.com/149494825257596

The writer is Constable Shailendra Bahadur Singh with UP Police

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